◎第二天
[培訓(xùn)]“純爺們”掛美女醫(yī)生頭像
次日，記者一大早就來(lái)到別墅報(bào)到，被安排坐在上月銷(xiāo)售冠軍旁邊位置，他自我介紹名叫小超。
記者被他面前的8部蘋(píng)果4手機(jī)驚住了。這些手機(jī)全部開(kāi)著，頁(yè)面上都開(kāi)著微信。在他電腦的頁(yè)面下方，約10個(gè)微信在跳動(dòng)著。
他打開(kāi)幾個(gè)閃爍的微信頭像，記者注意到他使用的微信頭像全是美女，都穿著醫(yī)生衣服、帶著護(hù)士帽。和他聊天的都是男士，有些男士的微信備注名被改成了“X歲，名字，陽(yáng)痿，早泄”的字樣。“你不是美女，這些男的哪會(huì)有興趣跟你聊天啊！”小超道出了頭像的秘密。后來(lái)記者得知，小超年紀(jì)不大，福建人。他和另一名老鄉(xiāng)分別是微信咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。
小超說(shuō)，這些美女頭像全部都是由專(zhuān)人拍好提供給他們。“不光是頭像，還有一整套的生活照都有。”平時(shí)在朋友圈里，他們還需要經(jīng)常更新生活照，以及一些醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，以假亂真。
包干價(jià)900元，花了1500元
小超讓記者先看他怎么聊天。“XX又到診啦”，伴隨著這樣的喜訊在QQ里發(fā)布，辦公室里的人就會(huì)爆發(fā)出一陣歡呼。小超作為隊(duì)長(zhǎng)，壓力比較大。
8日，一位女咨詢(xún)員拉來(lái)的病患投訴，說(shuō)好的包皮手術(shù)包干價(jià)900元，但他到醫(yī)院第一天就花費(fèi)1500元，還不包括后期的消炎等費(fèi)用。“私立醫(yī)院就是這樣坑，”該咨詢(xún)員自己總結(jié)道，但她認(rèn)為這個(gè)價(jià)格并不貴。
另一個(gè)咨詢(xún)員也接到一個(gè)病人的電話(huà)投訴，他在聽(tīng)信咨詢(xún)員介紹后自己到醫(yī)院治療前列腺炎，原本介紹的價(jià)格在幾千元，但他在該院花費(fèi)1.8萬(wàn)尚未治好。“這也沒(méi)辦法，這個(gè)病本來(lái)就是治不好的。”小超說(shuō)。
優(yōu)惠套餐做餌，到診再加收
為了吸引更多的病人，微信團(tuán)隊(duì)最常向病人推廣的就是5元體檢套餐以及16元的男科體檢套餐。
“價(jià)格真便宜，醫(yī)院哪能賺到錢(qián)？”小超解釋?zhuān)瑢?shí)際上寫(xiě)體檢套餐都是誘餌，“讓他們來(lái)體檢，很多人都會(huì)有問(wèn)題，只要他們消費(fèi)，你就有提成。”
而實(shí)際上所謂的16元男科體檢套餐，在實(shí)際的治療中，卻有人被額外收費(fèi)。那名做包皮手術(shù)花費(fèi)1500元的病人，拿著16元體檢套餐，卻被收費(fèi)300余元。
記者被要求熟練掌握院方提供的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，其中就有多處提醒，“不可給病人額外優(yōu)惠，不能明確診療價(jià)格，要給后期醫(yī)生診療收費(fèi)留足空間。”
另外，即便到診，但如果病人堅(jiān)持只做優(yōu)惠體檢套餐，咨詢(xún)員是拿不到提成的。
◎第三天
[上崗]女醫(yī)生約你？句句往病上繞
“約嗎?”
“約啊，你的性功能怎么樣？”
暗訪進(jìn)入第三天，女主管小游讓記者體驗(yàn)一把微信聊天推廣，以上就是標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)中對(duì)待騷擾問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，這樣聊騷的男士真不少，但小超表示，這樣的男士中也有許多潛在病人，因此不要立即停止聊天，要想著法子繞到病種上。
當(dāng)日中午，他分發(fā)給記者3部手機(jī)，并指給記者看，原來(lái)每部手機(jī)上可以安裝兩個(gè)微信，一個(gè)綠色的大號(hào)，以及一個(gè)紅色的小號(hào)。
用微信網(wǎng)頁(yè)版就能將這6個(gè)微信號(hào)全部掛在電腦頁(yè)面上，隨后記者就被要求按照標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)嘗試著聊天。
很快一名叫小強(qiáng)(化名)的男士表示他有些早泄，但隨后語(yǔ)氣輕浮地表示，“治好了能不能在你身上試試？”小超趕緊指導(dǎo)說(shuō)，“別生氣，也別拒絕，你就回‘那你先來(lái)醫(yī)院做個(gè)男科檢查吧’，只要來(lái)醫(yī)院了，就不用再理睬這樣的人了。”
一位男士稱(chēng)他每次性生活時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，但很難達(dá)到高潮，并詢(xún)問(wèn)這種情況可有問(wèn)題。小超又指導(dǎo)說(shuō)，“你問(wèn)他有沒(méi)有疼痛等情況，要把他往病情上靠。”
夸大危害想方設(shè)法促成到診
在問(wèn)診的男士中，屬咨詢(xún)?cè)缧沟牟∪俗疃?。記者接觸的第二個(gè)咨詢(xún)者就懷疑自己患有早泄。“時(shí)間只能堅(jiān)持5分鐘左右。”話(huà)術(shù)中要求回應(yīng)屬于嚴(yán)重早泄。但記者咨詢(xún)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生，多名醫(yī)生均表示，不能?chē)?yán)格以性行為時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)界定是否為早泄。
培訓(xùn)資料中，還明確要求咨詢(xún)員熟記各大疾病的危害，在聊天中要讓咨詢(xún)者產(chǎn)生危機(jī)感，促成其到醫(yī)院就診。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托還有多款軟件助力。有一種軟件，可以強(qiáng)制加好友，因此，可能不知不覺(jué)間，你的微信好友中就莫名其妙地出現(xiàn)了一個(gè)“男科醫(yī)生”。
另一種軟件可以將位置定在任意一個(gè)地方，隨后再搖一搖攻占“附近的人”。因此，顯示距離為500米的美女醫(yī)托，實(shí)際上可能距離十萬(wàn)八千里。
