9月4日，客戶王女士為中國人壽滁州分公司送來一面寫有“服務周到，專業(yè)負責”的錦旗，對中國人壽滁州分公司駐點柜面值班經(jīng)理李燕表示感謝。

據(jù)悉，客戶王女士的父親為其在中國人壽購買多份保險，王女士的父親突然因病身故，客戶王女士不了解其父為其購買的保險情況，僅憑一條生存金到期的短信到公司柜面咨詢保險事宜，中國人壽滁州分公司柜面大廳值班經(jīng)理李燕熱情接待了她，協(xié)助王女士下載了國壽APP，注冊登陸后就其購買的險種將條款一一向其解釋清楚，并協(xié)助其進行了紅利、生存金領取等業(yè)務操作，讓客戶真心感受到來自中國人壽的專業(yè)暖心服務。

中國人壽滁州分公司切實維護消費者權(quán)益，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務品牌，用實際行動堅守“保險姓保”，不斷提升客戶真實體驗感和服務滿意度，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出不懈努力。（中國人壽  劉成娟 王熙元）