為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，國(guó)家稅務(wù)總局滁州市南譙區(qū)稅務(wù)局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，連續(xù)第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，做好問(wèn)計(jì)問(wèn)需、政策宣傳、助企服務(wù)，讓便民辦稅的暖暖“春風(fēng)”拂面而來(lái)。

問(wèn)需線上線下，訴求更快響應(yīng)

南譙區(qū)稅務(wù)局通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式，積極開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大走訪活動(dòng)，為納稅人“送政策、問(wèn)需求、解難題”，增進(jìn)征納雙方聯(lián)系，力爭(zhēng)用稅務(wù)人努力換取納稅人滿意，以稅務(wù)之為助力發(fā)展之興，為區(qū)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添秤加力。

宣傳借風(fēng)借力，優(yōu)惠更廣送達(dá)

南譙區(qū)稅務(wù)局廣泛借助地方民俗活動(dòng)，延伸稅收宣傳陣地，“蹭”好熱度、釋放溫度、加大力度，讓“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”更加有聲有色。在入選安徽省第五批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的南譙區(qū)腰鋪鎮(zhèn)“二郎廟會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)稅務(wù)局“連心橋”稅務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)采取“固定咨詢臺(tái)+流動(dòng)宣傳”形式，耐心細(xì)致地為現(xiàn)場(chǎng)的商戶和群眾講解稅費(fèi)政策并答疑解惑，并攜帶精心準(zhǔn)備的“稅收政策禮包”穿街走巷送“春風(fēng)”，活動(dòng)期間發(fā)放宣傳資料800余份，解答企業(yè)及群眾咨詢200余人次。

遠(yuǎn)程解疑解難，服務(wù)更優(yōu)提質(zhì)

為進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)異地納稅人、新辦納稅人業(yè)務(wù)不精通、模塊不熟悉、操作不熟練等問(wèn)題，南譙區(qū)稅務(wù)局設(shè)立“遠(yuǎn)程服務(wù)，問(wèn)辦無(wú)憂”遠(yuǎn)程辦稅協(xié)助中心，打造“來(lái)電問(wèn)辦、網(wǎng)上幫辦、遠(yuǎn)程代辦”的遠(yuǎn)程幫辦新模式和“問(wèn)辦結(jié)合”的訴求響應(yīng)新模式，不斷拓展“線上”“線下”辦稅渠道。

春風(fēng)拂四季，便民潤(rùn)心田。下一步，國(guó)家稅務(wù)總局滁州市南譙區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，做實(shí)做細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”系列舉措，著力打造“南稅易辦”特色服務(wù)品牌，積極探索營(yíng)造流程更簡(jiǎn)、效率更高、環(huán)境更優(yōu)、體驗(yàn)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境，讓便民辦稅的春風(fēng)常吹常新。（朱萌萌 余瑩）