“感謝你們的答復(fù)，我很滿意！”一位老人從汊河鎮(zhèn)紀(jì)委信訪接待室出來時(shí)激動(dòng)地說。近年來，汊河鎮(zhèn)紀(jì)委多舉措加大信訪工作力度，從信訪受理、督辦、反饋環(huán)節(jié)入手，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作縱深發(fā)展，全面打好信訪“組合拳”。

暢通“訴求渠道”

按照縣紀(jì)委信訪室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，健全完善硬件設(shè)施，設(shè)立單獨(dú)的信訪接待室，接待室內(nèi)安裝同步錄音錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)記錄整個(gè)接待過程，做到監(jiān)控?zé)o死角、全覆蓋。同時(shí)通過設(shè)立舉報(bào)箱、召開座談會(huì)、走訪入戶等方式，進(jìn)一步廣開言路，搜集民情民意。

暢通“反饋渠道”

對于實(shí)名舉報(bào)的信訪件，落實(shí)舉報(bào)辦理結(jié)果全反饋，不定期對實(shí)名舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行抽查回訪并做好登記記錄。對于涉及群眾關(guān)注度高、具有典型代表性的匿名舉報(bào)，在一定范圍內(nèi)予以公開，做到件件有回應(yīng)。并針對當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展信訪專題分析，提高工作針對性。

暢通“綠色通道”

對于信訪舉報(bào)中涉及掃黑除惡等群眾反映強(qiáng)烈突出的問題線索，優(yōu)先辦理，堅(jiān)持嚴(yán)查快辦、直查直辦，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。將群眾反映強(qiáng)烈的問題納入執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)審查的重點(diǎn)，切實(shí)保障群眾的獲得感和幸福感。

2020年上半年，共接待群眾來訪9批次17人，同比下降33.3%。截止目前，移交相關(guān)部門處理5件，已全部處理完畢；自辦4件已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%，反饋滿意率100%。(吳紅）