一個(gè)人，自打來(lái)到這個(gè)世界上，首先要面臨三件大事。一是吃飯，二是走路，三是說(shuō)話。吃飯，乃生存所必須，無(wú)疑是頭等大事，自不必多言。那排第二的是什么呢？我認(rèn)為，路可以不會(huì)走，但話不能不會(huì)說(shuō)。

從小到大，我從來(lái)沒(méi)感覺(jué)到話有什么說(shuō)頭兒。在我看來(lái)，所謂說(shuō)話，無(wú)非是將自己的想法清晰明了地表達(dá)給別人而已。但隨著年齡的增加，我越來(lái)越覺(jué)得，說(shuō)話，的的確確是一門(mén)學(xué)問(wèn)。很多時(shí)候，一個(gè)人的水平高低、能力大小，都是通過(guò)其語(yǔ)言體現(xiàn)出來(lái)的。

例如：孩子所在的學(xué)校又換保安了。要說(shuō)這工作確實(shí)不好干，一些低年級(jí)的家長(zhǎng)總要把孩子送到教室里面才放心，而學(xué)校又規(guī)定任何家長(zhǎng)不準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)校。事情就是這樣，想法針?shù)h相對(duì)，沖突便在所難免。前幾任保安和家長(zhǎng)鬧得不可開(kāi)交，致使學(xué)校門(mén)口秩序一度混亂。學(xué)校無(wú)計(jì)可施，保安也是換了一茬又一茬?，F(xiàn)在的保安姓仲，三十五六歲的樣子。那天，我送孩子去上學(xué)，一位家長(zhǎng)牽著孩子的小手正要往里進(jìn)。我知道，麻煩來(lái)了，前幾位保安正是和這位家長(zhǎng)鬧得不可開(kāi)交才離開(kāi)工作崗位的，我想，一場(chǎng)爭(zhēng)吵在所難免了。這時(shí)，仲保安緊走幾步，來(lái)到那對(duì)父子跟前。孩子的父親顯然有備而來(lái)，瞪大眼睛準(zhǔn)備和保安理論。仲保安看了他一眼，微微一笑，然后蹲下身子，摸著孩子的頭問(wèn)：“寶貝，告訴我，你幾歲啦？”孩子忽閃著大眼睛回答：“6歲半！”“喲，”仲保安伸出大拇指，“才6歲多就長(zhǎng)這么高了?。空媸且粋€(gè)小男子漢！小男子漢，那你能自己進(jìn)教室嗎？”或許受到了鼓舞，孩子重重地點(diǎn)點(diǎn)頭：“當(dāng)然能啦！”說(shuō)罷，孩子掙脫那只大手，仰起頭：“爸爸，你回去吧，我走了！”說(shuō)罷，孩子從他爸爸手里奪過(guò)書(shū)包，徑自向教學(xué)樓走去。我有些吃驚，以前讓學(xué)校和幾位保安如此頭疼的事情，如今竟然輕而易舉地解決了。一次，與仲保安閑聊，我說(shuō)你的辦法真多。他有些不好意思了：“嗨，哪里，只不過(guò)多說(shuō)了幾句話而已。”只是多說(shuō)了幾句話嗎？我暗忖，之前的幾位保安因?yàn)檫@事兒可沒(méi)少費(fèi)了口舌。而他們最大的區(qū)別，就在于仲保安會(huì)說(shuō)話。

我還想起另外一件事情。數(shù)年前，我和好友去一家餐館吃飯，一盤(pán)土豆絲沒(méi)有炒熟。我正想招呼老板，朋友看出了我的意思，趕緊用眼神制止了我。見(jiàn)我不解，朋友也不解釋，拿起筷子朝另外的菜夾去。過(guò)了大概一袋煙的功夫，朋友沖前臺(tái)招了招手，對(duì)趕來(lái)的老板說(shuō)：“不好意思啊，老板，這盤(pán)菜有點(diǎn)涼了，麻煩廚師給我們?nèi)嵋幌隆?rdquo;老板是何等精明之人，一看土豆絲的顏色便明白了其中的深意，他看了看周?chē)氖晨?，連連表示一會(huì)兒就好。結(jié)賬的時(shí)候，老板非要給我們打八折，而且一個(gè)勁地表示感謝。出門(mén)后，朋友對(duì)我說(shuō)：“剛才如果直接說(shuō)菜沒(méi)炒好，那廚師肯定會(huì)在老板那里下不來(lái)臺(tái)，弄不好還會(huì)鬧個(gè)不愉快，換個(gè)說(shuō)話的方式，何樂(lè)而不為呢？”我借著酒意，拍了拍朋友的肩膀：“我欣賞你說(shuō)話的方式，更佩服你為人處世的態(tài)度。”

原來(lái)，會(huì)說(shuō)話，不僅僅是語(yǔ)言方面的機(jī)智從容、對(duì)答如流，它更是從心里對(duì)別人的肯定信任、接納包容。由此看來(lái)，學(xué)說(shuō)話，確是應(yīng)該成為我們?nèi)松猛局械谋匦拚n。你要知道，那張能說(shuō)會(huì)道的嘴的后面，連著一顆善良睿智以及博大寬容的心??！