作為皖東地區(qū)一座美麗的城市，滁州有優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，有文化底蘊深厚的瑯琊山，有高質量的經濟產業(yè)，有來自天南海北懷揣夢想的人們。漫步在設施齊全，環(huán)境優(yōu)雅的滁城，每個人都會有一種美的享受。我們?yōu)樯钤谶@座美麗的城市感到驕傲和自豪。

“人民城市人民管，管好城市為人民”。建設美好城市，除了需要我們每個人的力量外，還需要規(guī)范化的城市管理，而規(guī)范管理又離不開城管。在我們美麗的城市里，城管部門承擔了市容環(huán)境衛(wèi)生治理、違法違章建筑整治、無照商販查處、城市環(huán)境保護、道路交通占道清理等諸多職能。可以想象，假如沒有城管，城市中的小販游商、私搭亂建、占道經營、污染環(huán)境，誰來約束?

在城市化進程加快推進的今天，城管就是一個城市的名片。他的工作做得好與壞，不僅事關百姓切身利益，還直接關系到一個地區(qū)和一個城市的形象。做好了，就是一件件小事，做不好，小事就會變成大事。

多年來，滁州的城管部門在變管理執(zhí)法為人性化和諧管理執(zhí)法方面作了不懈的探索，他們頂烈日，冒風雨，以勤勤懇懇的敬業(yè)精神，為美麗滁城建設所做出的辛苦努力，應該得到社會的承認、尊重和肯定。然而，在實際工作中，由于城管管理著街頭最瑣碎、最棘手而又與百姓生活息息相關的事務，他們的工作常常讓人產生誤解和抵觸的情緒。有時，面對城管執(zhí)法，少數攤販玩起“鼠躲貓”的游戲；有時，少數人在城管執(zhí)法時，趁機起哄，阻撓執(zhí)法。這種局面的出現，原因是復雜的，既有人們對處于社會底層的小商小販的同情憐憫，甚至不排除有人受欺騙、蠱惑等，也有少數城管人員素質不高，暴力執(zhí)法、野蠻執(zhí)法、違法執(zhí)法等損害城管形象和公信力的行為。這些，使得我們城管整個群體都被嚴重地“污名化”。

希望我們的滁城有序、整潔、美麗是每個市民的愿望。有這樣那樣的抵觸，甚至抗拒也并不奇怪。但有一個共識，毋庸置疑，那就是，城市需要管理，城市離不開城管。

當前，隨著我國城市化進程的加快，城市管理越來越重要。他們是城市的“美容師”，他們是城市的“清潔工”。他們理應得到社會的尊重和認可。那么，城管如何由無奈的“討厭鬼”，變成百姓的“貼心人”，值得我們思考。

城市管理工作面廣量大，無論是占道經營、違章停車、違法建設還是噪音擾民、拋灑滴漏、野廣告，等等，這些不和諧的因素，如同城市肌體上的病灶，常常讓我們如鯁在喉。如何徹底祛除掉這些城市病灶，作為城市管理部門，在把一件件小事辦好，讓人民滿意的同時，還要創(chuàng)新管理機制，提高城管效能。

首當其沖要做的是嚴格依法執(zhí)法，要善于運用法律思維和法制方式化解矛盾。另一方面，還要坦誠面對媒體，及時公布信息，實現與媒體的良性互動，有理有節(jié)有據地利用媒體重塑城管公信力。同時，對于傳播者和受眾而言，也要改變心理偏差。城管部門要把“人民滿意”作為一切城管工作的出發(fā)點、著力點和落腳點，樹立為人民管理城市思想，加強學習，文明執(zhí)法、人性執(zhí)法，提升境界、健全機制、攻堅克難、銳意進取。只有這樣，城管隊員才能更好地發(fā)揮城市美容師的作用，更好地為城市服務，為市民服務，為建設我們美麗的滁城傳遞正能量。

加強城市管理執(zhí)法、建設美麗的城市，是城管部門自身的職責和使命，符合廣大城市居民的心愿和利益。但，單靠城管部門一家之力很難做好，還需要凝聚百姓的智慧和力量。通過“打開門辦城管”，讓廣大人民群眾參與城市管理，才能實現城管治理和居民自治的良性互動。

給城管多一份理解和支持，人人參與城市管理，我們的城市就像含苞待放的花朵！一定就會綻放出靚麗的風景！一定就會給大家一個更美好的城市生活！